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Outlook no configura o conecta a un buzón de Exchange en línea que se ha migrado de local de Exchange Server

 

 

 

 

PROBLEMA

Supongamos que migrar buzones desde el entorno de Exchange Server local a Exchange Online. Cuando un usuario inicia Outlook en esta situación, aparece la pantalla de bienvenida, y se muestra la Bandeja de entrada. Sin embargo, si el usuario realiza cualquier otra acción en la ventana de Outlook, la barra de título cambia a No responde y permanece así durante varios minutos.

 

CAUSA

Este problema se produce cuando Outlook intenta utilizar los servidores de acceso de cliente local que se hace referencia en el registro del cliente o en la conexión del servicio, seleccione objetos (SCP) que se encuentran en los servicios de dominio de Active Directory (AD DS).

 

SOLUCIÓN

Importante Siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes lo modifica, 

copia de seguridad del registro de restauración

 en caso de problemas.

 

Establecer el valor del valor DWORD ExcludeSCPLookup en el HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x>clave de registro \Outlook\Autodiscover en 1. Para ello, siga estos pasos:</x>

  1. Salga de Outlook.
  2. Haga clic en Inicio, tipo Regedit (regedit.exe) en el cuadro de búsqueda y presione ENTRAR para abrir el Editor del registro.

 

For example in Windows  8.1 using Outlook 2013 :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15 \Outlook\AutoDiscover

Regedit.png 

3. Busque y seleccione la siguiente clave del registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
<x></x>\Outlook\AutoDiscover
Nota:En la ruta de la clave del registro, <x>corresponde a la versión de Outlook que está instalada:</x>

 

  • Para Outlook 2013, <x>es 15.0</x>
  • Para Outlook 2010, <x>es 14.0</x>
  • Para Outlook 2007, <x>es 12.0</x>

 

 

4.  Es necesario crear dos registros "ExcludeSCPLookup y ExcludeHttpsRootDomain Siga estos pasos:

  • Si el valor DWORD ExcludeSCPLookup ya existe, vaya al paso 5.
  • Si el valor DWORD ExcludeSCPLookup no existe, créela. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORCreate Dword.png
    2. Escriba el ExcludeSCPLookup, y, a continuación, presione ENTRAR.

 

Si la organización tiene un Registro A que resuelve internamente por que anteriormente tvieron un Exchange Server, sería necesario crear otro registro adicional con los mismo pasos anteriores:  ExcludeHttpsRootDomain


A continuación, vaya al paso 5.

Exclude.png 

5. Haga clic en ExcludeSCPLookup, haga clic en Modificar, tipo 1 en los datos del valor y a continuación, haga clic en Aceptar.

Value 1.png 

6. Salga del Editor del registro y reinicie Outlook.